经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对，错)。
在产品价格相差较小并趋于同质化的前提下,选择保险产品的非价格因素就显得尤其重要了,这里的非价格因素包括保险公司的()。 A、偿付能力B、经营特长C、舆论评价D、 服务质量
要使客户满意，除了产品质量、效用、服务和价格等因素外，企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()
房地产产品定位的限制条件是指对产品的()等起到决定作用的客观和主观条件。A:档次、等级、品牌、价格B:性质、档次、等级、品牌C:性质、等级、品牌、价格D:性质、档次、等级、价格
（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A、 收益B、 关系C、 价值D、 品牌
消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。A、产品属性B、评价模型C、品牌信念D、效用函数
（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A、客户资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
影响品牌感知质量的因素有（）。A、产品质量B、服务质量C、感知价格D、感知广告
目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A、服务质量B、产品价格C、客户满意度D、员工素质
除产品性能、服务种类和服务质量等因素外，价格一直是影响用户是否选择某项业务的关键因素。
（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A、 收益B、 价值C、 关系D、 品牌
客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）A、产品的品质和功效B、客户对产品的态度和情感C、客户对产品的期望D、产品的效用
客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A、有形资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
在品牌个性驱动因素中，属于与产品相关联特征的因素有（）。A、产品类别B、赞助活动C、价格D、包装
消费者对产品的评价主要涵盖（）。A、产品属性B、属性权重C、品牌信念D、效用要求E、评价模型
由于产品的标准化，客户对它无强烈的品牌追求，则影响客户选择的主要因素是价格和（）。A、质量B、品牌C、服务D、功能
填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
单选题运输市场定位的依据不包括（）。A运输产品的属性和效用B运输价格和服务质量C旅客和货主类型D运输产品类型
单选题顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）A产品价格B产品价值C服务质量D产品功能
单选题客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。A产品的品质和功效B客户对产品的态度和情感C客户对产品的期望D产品的效用
单选题（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A客户资产B关系资产C品牌资产D价值资产
多选题消费者对产品的评价主要涵盖（）。A产品属性B属性权重C品牌信念D效用要求E评价模型
单选题（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A 收益B 关系C 价值D 品牌
单选题客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A有形资产B关系资产C品牌资产D价值资产
单选题目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A服务质量B产品价格C客户满意度D员工素质
单选题消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。A产品属性B评价模型C品牌信念D效用函数