多选题一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。A制定发展规划B建立和完善规范和流程C负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核D负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
多选题
一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。
A
制定发展规划
B
建立和完善规范和流程
C
负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核
D
负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
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客户申请办理“批量超级对私支付”业务，则柜员须审核是否已经得到（）审批同意，并通过“46422企业网银渠道维护”交易为客户进行开通。A、一级支行电子银行部门B、一级支行公司业务部门C、一级分行电子银行部门D、一级分行公司业务部门
省级分行（包括部分总行直属分行）“业务管理岗”的主要职责包括（）。A、开通“报关即时通”前向总行电子银行部申请本行的银行IC卡管理员B、审核创建本行业务操作部门的IC卡操作员，以及下级行公司业务部门的IC卡管理员C、负责该机构内“报关即时通”产品运行的管理D、负责与当地直属海关商定《取单管理办法》并下发辖内相关分支机构执行
以下对中国银行B2C与B2B支付业务涉及管理描述正确的是：（）A、B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部（银行卡）联合牵头负责，各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。B、B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，个人金融总部（银行卡）协助完成商户收单系统（EACQ）内相关信息的维护及商户资金清算与核对，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。C、B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。D、个人金融总部（个人金融、银行卡）、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。
电子银行部单位对账职责分工包括（）。A、负责企业网上银行电子对账管理B、负责电子对账业务在网银渠道的实施C、企业网上银行电子对账业务的营销推广支持、售后服务D、负责协助相关部门和前台营业机构催收逾期未回签的网银对账单
企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。A、营业网点负责人B、城市行电子银行部门和运行管理部门C、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门D、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门
单选题分行向总行申请变更机构地区的基本信息、网上银行业务种类开通标志等分行级参数的，由（）负责审批，并向（）上报《电子银行业务参数维护表》。A一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行中心B一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行部C一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行中心D一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行部
多选题下面有关电子银行自律监管检查，说法正确的是（）。A总行电子银行部对一级分行每年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对一级分行的抽查面不低于40％。B一级分行电子银行部门对所辖二级分行每年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对二级分行的抽查面不低于40％。C二级分行电子银行业务主管部门对所辖支行每半年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对支行的抽查面不低于50%。D县级支行电子银行业务主管部门每季度至少开展一次全面的电子银行业务检查，检查面要达到100％。
单选题网上支付业务中，商户利用商户端的功能下载网上支付的对账单并逐笔进行对账，如发现不符，应由银行（）部门与商户进行业务核对。A一级分行银行卡业务主管部门B一级分行电子银行业务主管部门（C总行银行卡中心D总行电子银行部
多选题电子银行部单位对账职责分工包括（）。A负责企业网上银行电子对账管理B负责电子对账业务在网银渠道的实施C企业网上银行电子对账业务的营销推广支持、售后服务D负责协助相关部门和前台营业机构催收逾期未回签的网银对账单
单选题根据《关于加强电子银行组织机构和人员队伍建设的通知》（工银办发〔2008〕626号）要求，各一级分行、直属分行和二级分行应配备专职电子银行产品经理，一级分行要至少配备（）名专职电子银行产品经理，直属分行和二级分行要至少配备（）名专职电子银行产品经理，以保证客户营销和服务支持工作的正常开展。A2-3，1-2B1-2，2-3C3-4，5-6D2-3，3-4
多选题一级分行、二级分行电子银行部门主要职责有：（）A负责制定辖内电子银行业务发展规划和各项规章制度B负责辖内电子银行业务准入和产品创新C负责辖内电子银行业务营销宣传和服务支持D负责辖内电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
单选题开通网上收款批量扣个人业务的，各行应采取审慎原则，严格审核收费企业的扣款用途和扣款金额。各行应按照企业客户实际需要合理设置个人单笔缴费限额、日累计缴费限额及历史总累计缴费限额，针对不同企业客户制定相应的风险控制措施。对于设置日累计缴费限额超过（）的，开户网点应报（）备案。A3000元，城市行电子银行业务管理部门B5000元，城市行电子银行业务管理部门C10000元，一级（直属）分行电子银行部门D30000元，一级（直属）分行电子银行部门
多选题B2C理财直付商户申请开通中国银行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）A各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。B协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。C审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。D各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。
判断题分行暂停或终止与商户的B2C网上支付业务合作，需由工作小组填写《B2C特约商户开通/暂停申请表》，说明与商户暂停合作的具体原因，经各一级分行银行卡部门及电子银行部门负责人签字盖章后，由一级分行电子银行部门BNMS签约柜员为客户暂停B2C商户服务。（）A对B错
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。A总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C总行电子银行部专家支持岗D总行银行卡中心座席柜员
单选题企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。A营业网点负责人B城市行电子银行部门和运行管理部门C一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门D一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门
单选题负责电子银行反洗钱大额交易和可疑交易的补录、甄别和报告的是（）。A总行电子银行业务反洗钱小组B各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组C各级行电子银行部门D各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员
多选题支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。A制定发展规划B电子银行服务支持工作的组织开展C支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核D建立和完善规范和流程
单选题总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。A北方电话银行中心；总行信息科技部B北方电话银行中心；总行服务支持处C总行电子银行中心；总行信息科技部D总行电子银行中心；总行服务支持处
多选题在消息服务业务方面，各分行都有哪些职责（）？A负责指定专人负责消息服务业务管理工作B在总行电子银行部统一组织下，做好相关管理、培训工作C负责本行内业务营销、推广工作D负责应急业务及客户问题的处理及其它后续服务工作