问答题处理异议的态度应该怎样？

问答题
处理异议的态度应该怎样？

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处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()
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处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
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药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
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导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
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清理的热残极应该怎样处理？
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客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式
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处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。A、言行B、心情C、情绪D、语速
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处理顾客异议正确的态度体现在（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
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下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）A、认真倾听B、重述问题C、审慎回答D、稍露不快
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简述处理异议的态度。
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