领导者在处理危机事件时必须保持怎样的态度?
领导者在处理危机事件时必须保持怎样的态度?
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()是指领导者必须对危机事件的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知,具有强烈的危机意识和防范意识。 A.认知度法则B.速度法则C.态度法则D.力度法则
以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会
下列关于危机对组织文化建设意义的说法,正确的是()。A、危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度B、危机会提升焦虑感,组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力C、如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当,将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态D、危机能促使领导者综合能力提升,促进组织文化良性发展
对突发事件和危机的具体评估可以从两个路径进行,其中组织行为的这个路径可以从以下哪几个方面进行()。A、对突发事件和危机处置决策的评估B、对突发事件和危机处置领导者的评估C、对突发事件和危机处置机构的评估D、对突发事件和危机处置预案的评估
以下关于行政领导者的素质不正确的说法有()。A、行政领导者必须要具有决策力B、行政领导者必须要出自是其领导部门的专家C、行政领导者必须要能够处理突发事件D、行政领导者必须要具备良好的协调与沟通能力
单选题真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是()A态度B方法C认识D魅力