加强运输成本管理，努力降低运输成本，是运输企业一项经常性的（）。
配送中心统一的优点是:()。 A、实现强强联合B、提高服务意识C、满足顾客需要D、有效降低成本
企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。() 此题为判断题(对，错)。
集中化战略是指服务企业努力使自身的成本结构在整个行业中占据领先地位,通过降低服务总成本,使其以低于竞争对手的服务总成本吸引更多的顾客,实现企业盈利。()
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明( )。A.企业的服务导向B.企业服务的传递效率C.顾客对企业服务质量的预期水平D.顾客真实感受到的服务水平E.运输企业的成本导向
运输企业用来提高其市场占有率的方法有( )。A.吸引更多的新顾客B.增加既有顾客的购买数额C.提高服务效率D.减少顾客的流失E.降低服务成本
成本最小是指降低可变成本，主要包括（）成本A.运输和配送B.运输和仓储C.运输和装卸D.配送和仓储
企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。
企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
强化配送管理可以实现（）。A、降低物流成本，降低对顾客服务水平B、提高物流成本，提高对客户的服务水平C、降低物流成本，提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本
随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。
当运输企业提供某种特定的运输、配送服务时，所发生的费用，称为（）。A、固定成本B、变动成本C、综合成本D、公用成本
运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数额C、提高服务效率D、减少顾客的流失E、降低服务成本
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
多选题运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。A吸引更多的新顾客B增加既有顾客的购买数额C提高服务效率D减少顾客的流失E降低服务成本
填空题加强运输成本管理，努力降低运输成本，是运输企业一项经常性的（）。
判断题随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。A对B错
判断题企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。A对B错
判断题物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）A对B错
判断题配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。A对B错
单选题强化配送管理可以实现（）。A降低物流成本，降低对顾客服务水平B提高物流成本，提高对客户的服务水平C降低物流成本，提高对客户的服务水平D提高对客户服务水平相应增加物流成本
判断题企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。A对B错