判断题理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核,其他级别没有操作权限。A对B错

判断题
理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核,其他级别没有操作权限。
A

B


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《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。 A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则() A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。A.全面质量管理小组B.TQC小组C.服务质量监督管理体系D.质量监督小组

《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。 A.工作质量B.服务标准C.综合质量D.服务质量

加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有( )A、加强制度化建设,形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设,切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设,有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设,有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用

监管部门要开展理赔服务专项整治工作,加强对保险公司()和(),严肃处理违法违规行为,追究()。开展保险()监测工作,及时公布评价和监测结果。A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量

理赔服务质量监督考核用于()对下级单位理赔服务质量进行监督考核。A、铁路总公司B、铁路局C、车务段(货运中心)D、车站

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:受聘铁路总公司的客运监察,每月负责对途径本局的()和相邻铁路局的()进行检查,并按照总公司的安排参加各类专项检查活动。A、外局旅客列车B、旅客列车C、车站D、客运车站

银行业监督管理机构应建立对村镇银行支农服务质量的考核体系和考核办法,定期对村镇银行发放支农贷款情况进行考核评价。

职工“两纪”积分实行()考核,路局对单位按《关于印发〈太原铁路局安全检查监督管理办法〉的通知》(太铁安监〔2011〕211号)规定进行考核,单位对职工按太原铁路局职工劳动纪律和作业纪律积分考核管理办法进行考核。A、逐级B、分级C、分别D、分段

理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核,其他级别没有操作权限。

总公司按以下规定对铁路局进行考核:信号、通信故障按()考核。A、故障率B、事故率C、故障件数D、事故件数

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站对保洁作业(),有考核。A、有检查B、有记载C、有落实D、有监督

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:客运服务质量监督监察工作实行铁路总公司和路局一级监察制度,相关客运监察负责对管辖范围内的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查。

中国联通客户服务中心后台质量监督人员负责对服务质量进行()。A、检查B、推广C、监督D、考核E、安排

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。A、全面质量管理小组B、TQC小组服务C、质量监督管理体系D、质量监督小组

保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:()。A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

市级道路运输管理机构应当对县级道路运输管理机构组织开展的服务质量信誉考核工作进行监督检查。

单选题总公司按以下规定对铁路局进行考核:信号、通信故障按()考核。A故障率B事故率C故障件数D事故件数

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多选题理赔服务质量监督考核用于()对下级单位理赔服务质量进行监督考核。A铁路总公司B铁路局C车务段(货运中心)D车站

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单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。A全面质量管理小组BTQC小组服务C质量监督管理体系D质量监督小组

判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:客运服务质量监督监察工作实行铁路总公司和路局一级监察制度,相关客运监察负责对管辖范围内的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查。A对B错

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