多选题出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施( )。A尽量采取弥补措施,给予客人物质补偿和精神补偿B争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站C及时通知下一站,对日程作相应的调整D通知旅行社领导来解决E写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
多选题
出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施( )。
A
尽量采取弥补措施,给予客人物质补偿和精神补偿
B
争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
C
及时通知下一站,对日程作相应的调整
D
通知旅行社领导来解决
E
写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
参考解析
解析:
当出现误机事故时,地陪可以通过以下几种方法来禁忌处理这一情况:①向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;②和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站;③稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;④及时通知下一站,对日程作相应的调整;⑤向旅游团(者)赔礼道歉;⑥写出事故报告查清事故的原因和责任,责任者承担经济损失并受纪律处分。
当出现误机事故时,地陪可以通过以下几种方法来禁忌处理这一情况:①向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;②和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站;③稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;④及时通知下一站,对日程作相应的调整;⑤向旅游团(者)赔礼道歉;⑥写出事故报告查清事故的原因和责任,责任者承担经济损失并受纪律处分。
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为预防误机(车、船)事故,导游人员应( )。A.认真核实机(车、船)票B.在离开当天安排自由活动C.在离开当天不去偏远的景点D.留足时间去机场、车站、码头E.按规定的时间到达机场、车站、码头
多选题出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施()。A尽量采取弥补措施,努力完成接待计划B争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站C及时通知下一站,对日程作相应的调整D稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜E写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
单选题发生误机(车、船)事故,导游人员应妥善应对,( )。A进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解B不要认为与己无关而草率行事、C尽量采取弥补措施,努力完成接待计划D及时通知下一站,对日程作相应的调整
问答题一旦发生误机(车、船)事故应如何处理?