客户在购买A后,隔一段时间,会购买B。这指的是数据挖掘中的关联规则。
客户在购买A后,隔一段时间,会购买B。这指的是数据挖掘中的关联规则。
参考答案和解析
序列分析
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RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示() A、客户最近一次购买的时间有多远B、客户在最近一段时间内的购买频率C、表示客户在最近一段时间内购买的金额D、人口统计资料和生活方式
在超市所从事的信息活动中,下列属于挖掘时间序列模式的是( )。A.针对匿名客户,记录其购买某种商品时,与该商品有关的优惠B.针对注册用户,分析他们的购买,向他们设定下次可能购买的优惠规则C.针对所有客户,对其篮子里的商品进行分析D.针对注册用户,进行客户分类,确定重要客户及服务对策
一条关联规则为A→B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表()A、买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买AB、同时购买AB两商品的顾客,占所有顾客的60%C、买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买BD、两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?
以下说法不正确的是()。A、通过数据挖掘,可以发现购买某一商品的客户特征,从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供标准化的服务C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到D、通过数据挖掘,可以找到客户流失的特征,在那些具有相似特征的客户流失前,采取针对性的措施避免他们流失。E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供有针对性的服务
问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?
单选题一条关联规则为A→B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表()A买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买AB同时购买AB两商品的顾客,占所有顾客的60%C买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买BD两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%