前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
前厅部的主要任务有（）A、接受预定B、礼宾服务C、入住登记D、房态控制
前厅的对客服务区主要包括（）。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、客房
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
前厅的对客服务区包括（）A、总服务台B、大堂副理处C、行李处D、电梯
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
大堂的对客服务区主要包括（）等。A、总台B、大堂副理C、公共洗手间D、礼宾处E、大堂酒吧
前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A、总服务台B、大堂副理C、礼宾处D、公共卫生间
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。A、柜台接待服务B、前厅预订C、礼宾D、商务中心
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
（）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理A、总机B、礼宾处C、大堂副理D、总台
多选题前厅部包括的主要部门有（）A预订处B接待处C洗衣房D礼宾部
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A接待处B礼宾部C问讯处D前厅部
多选题前厅部的主要任务有（）A接受预定B礼宾服务C入住登记D房态控制
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A大堂副理B礼宾部CGROD问讯处
单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A前厅服务台B总服务台C楼层服务台D客房服务台
多选题大堂的对客服务区主要包括（）等。A总台B大堂副理C公共洗手间D礼宾处E大堂酒吧
填空题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A大堂副理B礼宾部CGROD问讯处
多选题前厅的对客服务区主要包括（）。A总台B大堂副理处C行李处D客房
判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A对B错
单选题（）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理A总机B礼宾处C大堂副理D总台