商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。A、客房部B、饭店代表C、礼宾问讯处D、大堂副理
()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。A、前厅部B、礼宾部C、质检部门D、总经理办公室E、总裁办
当发生火灾等紧急情况时,大堂副理要迅速赶赴现场,配合安全部、()等做好处理工作A、前厅部B、电话总机C、礼宾部D、工程部
()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
()服务既是一种专业化的酒店服务,又是一个国际化的民间专业组织,此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。A、贴身管家B、宾客关系C、金钥匙D、大堂副理
接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。A、前厅部经理B、前台接待主管C、大堂副理D、礼宾主管
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。A对B错
判断题在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。A对B错
单选题()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A大堂副理B礼宾部CGROD问讯处
单选题()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A大堂副理B礼宾部CGROD问讯处
单选题接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。A前厅部经理B前台接待主管C大堂副理D礼宾主管
判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A对B错
单选题一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。A前台接待员B礼宾部员工C前厅部经理D大堂副理
多选题在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。A前厅部B礼宾部C质检部门D总经理办公室E总裁办
单选题()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A礼宾部B大堂副理C机场代表D金钥匙
单选题饭店允许客人挂账的部门是()。A大堂副理B前厅部C财务部D总经理室
单选题我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A接待处B礼宾部C问讯处D前厅部
单选题当发生火灾等紧急情况时,大堂副理要迅速赶赴现场,配合安全部、()等做好处理工作A前厅部B电话总机C礼宾部D工程部