7、以下哪些是服务蓝图的构成要素？（）A．支持过程B．有形展示C．前后台接待人员行为D．顾客行为

7、以下哪些是服务蓝图的构成要素？（）

A．支持过程

B．有形展示

C．前后台接待人员行为

D．顾客行为

参考答案和解析
支持过程;有形展示;前后台接待人员行为;顾客行为

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（ ）作为构成教学活动的基本要素，是实现学校教育目标的蓝图。
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零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？
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一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）A、顾客活动B、前台活动C、管理活动D、支持过程
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问答题零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？
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多选题以下哪些不是平面设计的构成要素（）A构成B材质C市场D文字E色彩
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多选题有关服务蓝图的说法正确的是（）A服务蓝图又称服务流程图B它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法C蓝图设计原本是建筑设计的基本方法D服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
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问答题饭店服务构成要素有哪些？
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多选题服务蓝图包含的基本构成要素是（）A顾客行为B前后台服务行为及支持行为C分割行为的3条分界线D连接行为的流向线E有形展示
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单选题一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）A顾客活动B前台活动C管理活动D支持过程
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多选题构成实践的基本要素是（　　）。A实践的主体B实践的蓝图C实践的目的D实践的客体E实践的手段
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