多选题服务蓝图包含的基本构成要素是（）A顾客行为B前后台服务行为及支持行为C分割行为的3条分界线D连接行为的流向线E有形展示

多选题
服务蓝图包含的基本构成要素是（）
A

顾客行为

B

前后台服务行为及支持行为

C

分割行为的3条分界线

D

连接行为的流向线

E

有形展示

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