5、用户反馈收集的内部渠道主要包括()A.用户投诉B.电话录音C.客服咨询D.微信朋友圈
5、用户反馈收集的内部渠道主要包括()
A.用户投诉
B.电话录音
C.客服咨询
D.微信朋友圈
参考答案和解析
市场部门;销售部门;财务部门;客户服务部门
相关考题:
用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析,其中__( )__包括检查、异常探测、违规分析以及入侵分析.A.用户安全审计数据分析B.用户安全审计数据保护C.用户安全审计数据的收集D.用户安全审计数据的收集和分析
下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是()。A、在数字出版业务中,用户反馈信息的方式多种多样,包括论坛式和评论式B、对于用户反馈的信息,不需要及时回复,定期回复一两条即可C、对于信息的收集和分析,要应用相关的大数据技术D、与用户的互动方式,既可以通过电子邮件,也可以通过微信等及时通信工具
信息生命周期可分为()四个阶段。A、信息需求与服务、信息规划、信息收集与加工、信息传递与反馈B、信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、信息传递与反馈C、信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、用户检索信息D、信息需求与服务、信息收集与加工、信息传递与反馈、用户接收信息
单选题信息生命周期可分为()四个阶段。A信息需求与服务、信息规划、信息收集与加工、信息传递与反馈B信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、信息传递与反馈C信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、用户检索信息D信息需求与服务、信息收集与加工、信息传递与反馈、用户接收信息
多选题日常国别风险信息监测渠道包括( )。A新闻平台B外部评级机构数据C银行内部信息D客户反馈数据E宏观政策导向