2、信息服务设计要有连续性,在流程设计上,由大目标到小目标,具体是指()A.大厦-门牌号-楼层B.楼层-大厦-门牌号C.门牌号-楼层-大厦D.大厦-楼层-门牌号

2、信息服务设计要有连续性,在流程设计上,由大目标到小目标,具体是指()

A.大厦-门牌号-楼层

B.楼层-大厦-门牌号

C.门牌号-楼层-大厦

D.大厦-楼层-门牌号


参考答案和解析
1)系统一体化方法。 2)全新设计法。 3)以顾客为主的核心流程法。 4)以企业的营销特性设计的客户服务流程。

相关考题:

计算市场容许成本应建立在对目标成本全生产周期特性的理解基础上,全生产周期成本是指:()。 A、从开发设计目标成本到营销目标成本B、从使用目标成本到废弃目标成本C、制造目标成本和维护保养目标成本D、生产方目标成本和消费方目标成本

2001年《语文课程标准》在语文课程目标上的一大突破是()。 A.知识目标设计B.两维度目标设计C.四维度目标整体设计D.三维度目标整体设计

在一个管理组织中,自上而下,权力由大到小,由宏观到微观,由笼统到具体。这体现了组织设计的( )。

合理的团体方案设计步骤是( )。(A) 了解服务对象需要一确定团体的性质与目标一搜集相关文献资料一完成 团体方案设计书一规划团体整体框架及流程(B)搜集相关文献资料一确定团体的性质与目标一了解服务对象需要一规划 团体整体框架及流程一完成团体方案设计书(C) 了解服务对象需要一搜集相关文献资料一规划团体整体框架及流程一完 成团体方案设计书(D)确定团体的性质与目标一了解服务对象需要一完成团体方案设计书一规 划团体整体框架及流程

在一个管理组织中,自上而F,权力由大到小,由宏观到微观,由笼统到具体。这体现了组织设计的( )。A.权力分散与守恒原则B.统一指挥原则C.分工与合作原则D.权力层次原则

为了有效控制建设工程设计进度,可以将各阶段设计进度目标具体化,具体来说,可以将施工图设计工作时间目标分解为()。A.基础设计时间目标B.结构设计时间目标C.装饰设计时间目标D.技术设计时间目标E.安装图设计时间目标

服务设计的主要内容包括()。A服务目标设置B服务界面的设计C服务流程的设计D服务项目的设计

()是服务设计的关键环节。A、设定服务目标B、明确客户服务界面C、服务项目设计D、服务流程设计

服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。A、设定服务目标B、明确服务提升方向C、细化服务项目D、设定服务提升指标

服务监测由服务监督和()组成A、服务目标B、服务设计C、服务测量D、服务流程

2001年《语文课程标准》在语文课程目标上的一大突破是()。A、知识目标设计B、两维度目标设计C、四维度目标整体设计D、三维度目标整体设计

综合实践活动在目标设计过程中,要对学生知识与技术、过程与方法、情感态度价值观作整体关注,既要有知识目标的设计,又要有()的设计。

()指以实现产品和服务价值最大化为目标,对业务核算流程进行统一规划、科学设计。A、核算管理职能B、流程管理职能C、风险管理职能D、服务支持职能

网络促销的最终目标是希望引起购买,这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的

甲单位拟新建一电教中心,经设计招标,由乙设计院承担该项目设计任务。下列目标中,不属于乙设计院项目管理目标的是()。A、项目投资目标B、设计进度目标C、施工质量目标D、设计成本目标

一般在近期目标的基础上设计中期目标,中期目标的时间约为()A、一年以内B、三年以内C、三到五年D、五到十年

设计师在开展具体网站界面设计之前需要了解的信息包括()A、建站目标B、目标用户特征C、商业模式D、网站特征和优势

预成性目标是在活动之前由课程设计者确定的目标。

设计方的项目管理目标是指()。A、设计的成本目标、进度目标和质量B、项目的投资目标、设计的进度目标和质量目标C、项目的投资目标、设计的成本目标、进度目标和质量D、项目的投资、进度和质量目标

业务流程设计的程序:明确目标、收集信息、确定业务流程和()。

服务设计一般包括设定服务目标、()等环节。A、明确客户服务界面B、服务项目设计C、服务流程设计D、服务项目要求设计

系统设计是在系统分析的基础上由抽象到具体的过程,以下关于系统设计的依据描述中,哪一项不正确()A、现行技术B、用户需求C、系统运行环境D、系统流程图

项目的具体目标是指项目建设要达到的直接效果,具体目标主要有( )。A、效益目标B、发展目标C、结构目标D、功能目标E、市场目标

在()时要遵循企业的分工协作、统一指挥、责权对等的原则。A、对客户服务部的工作岗位进行设计B、规定客户服务部领导的职位C、设计营销总目标D、具体设计组织结构

多选题设计师在开展具体网站界面设计之前需要了解的信息包括()A建站目标B目标用户特征C商业模式D网站特征和优势

单选题合理的团体方案设计步骤是(  )。A了解服务对象需要→确定团体的性质与目标→搜集相关文献资料→完成团体方案设计书→规划团体整体框架及流程B搜集相关文献资料→确定团体的性质与目标→了解服务对象需要→规划团体整体框架及流程→完成团体方案设计书C了解服务对象需要→搜集相关文献资料→规划团体整体框架及流程→完成团体方案设计书D确定团体的性质与目标→了解服务对象需要→完成团体方案设计书→规划团体整体框架及流程

单选题2001年《语文课程标准》在语文课程目标上的一大突破是()。A知识目标设计B两维度目标设计C四维度目标整体设计D三维度目标整体设计

填空题业务流程设计的程序:明确目标、收集信息、确定业务流程和()。