【判断题】药店经营无论活动的具体形式如何多变，但其核心一定是让利。只有把真正的实惠给了顾客，顾客才会买单。而让利水平的高低决定了活动吸客能力与费用投入产出比。A．Y.是B．N.否
【判断题】药店经营无论活动的具体形式如何多变，但其核心一定是让利。只有把真正的实惠给了顾客，顾客才会买单。而让利水平的高低决定了活动吸客能力与费用投入产出比。
A．Y.是
B．N.否
参考答案和解析
除胰岛素外的肽激素
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推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力
下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
单选题推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说服顾客的能力
多选题下列叙述符合“4C”理论的有（ ）。A顾客是企业一切经营活动的核心B营销组合中的价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本C企业营销渠道比提供给顾客的便利更重要D企业应该重视与顾客的双向沟通
判断题商业银行是高负债经营的行业，资本管理是商业银行风险管理的核心，资本充足率水平决定了商业银行抵御风险能力的高低。A对B错