多选题下列叙述符合“4C”理论的有（ ）。A顾客是企业一切经营活动的核心B营销组合中的价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本C企业营销渠道比提供给顾客的便利更重要D企业应该重视与顾客的双向沟通
多选题
下列叙述符合“4C”理论的有（ ）。
A
顾客是企业一切经营活动的核心
B
营销组合中的价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本
C
企业营销渠道比提供给顾客的便利更重要
D
企业应该重视与顾客的双向沟通
参考解析
解析：
“4C”理论认为，顾客是企业一切经营活动的核心，这体现在两个方面：①创造顾客比开发产品更重要；②顾客解决方案比产品功能更重要。“4C”理论将营销组合中的价格因素延伸为生产经营全过程的成本。“4C”理论用沟通取代促销，强调双向沟通，有利于协调供需双方的矛盾，融合感情，培养忠诚的顾客，建立基于共同利益之上的新型的企业—顾客关系。“4C”理论强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。
“4C”理论认为，顾客是企业一切经营活动的核心，这体现在两个方面：①创造顾客比开发产品更重要；②顾客解决方案比产品功能更重要。“4C”理论将营销组合中的价格因素延伸为生产经营全过程的成本。“4C”理论用沟通取代促销，强调双向沟通，有利于协调供需双方的矛盾，融合感情，培养忠诚的顾客，建立基于共同利益之上的新型的企业—顾客关系。“4C”理论强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。
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多选题既5P理论后，西方学者有提出新的4C营销理论，所谓的4C主要由以下内容组成：（）A顾客（Client）B成本（Cost）C便利（Convenience）D沟通（Communication）
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