导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
导游人员带团的特点主要有( )。A.服务的主动性B.工作的随意性C.环境的流动性D.接触的全面性E.服务的规范性
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
导游人员带团的特点主要有()。A、服务的主动性B、工作的随意性C、环境的流动性D、接触的短暂性E、服务的规范性
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。
需要写出书面总结的导游员()。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言,导游带团具有以下哪几种风格?()A、轻松型风格B、文化型风格C、导师型风格D、浪漫型风格
兼职导游人员带团只需取得导游证,不必接受了旅行社委派。
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
多选题导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言,导游带团具有以下哪几种风格?()A轻松型风格B文化型风格C导师型风格D浪漫型风格
填空题导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
多选题导游人员带团的特点主要有( )。A服务的主动性B工作的随意性C环境的流动性D接触的全面性E服务的规范性
单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()A整体性B差异性C经济性D契约性
多选题根据导游人员不同的个性特点和工作方式,可形成了不同的带团模式。大体可以分为()等几种带团模式。A主导型带团模式B随和型带团模式C辅助型带团模式D服务型带团模式
多选题需要写出书面总结的导游员()。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员