【单选题】呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（）小时服务，提高客户满意度。A．5×24B．7×24C．5×8D．7×8

【单选题】呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（）小时服务，提高客户满意度。

A．5×24

B．7×24

C．5×8

D．7×8

参考答案和解析
乙醇

相关考题：

()是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户提供交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。 A、运营型CRMB、分析型CRMC、协作型CRMD、呼叫中心
查看答案
保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
查看答案
通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。A、呼叫中心B、客户满意度C、呼出中心D、呼叫系统
查看答案
关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务
查看答案
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
查看答案
虚拟呼叫中心提供的服务有（）A、呼叫统计B、坐席监控C、客户信息管理D、知识库管理
查看答案
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
查看答案
客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度，向内部客户提供增值服务所发生的费用。
查看答案
提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
查看答案
呼叫中心的作用有（）。A、提供一站式服务形象B、节约开支C、提供多元化经营D、提高客户服务质量
查看答案
据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务
查看答案
（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A、多渠道顾客服务B、多渠道客户服务C、客户服务
查看答案
中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
查看答案
呼叫中心能有效、高速地为客户提供多种服务，实现企业的（）最小化和（）最大化。
查看答案
传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
查看答案
BPO产品指，面向政府、企业客户，提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。
查看答案
呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
查看答案
产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。
查看答案
提高客户满意度的关键包括（）A、站在客户角度考虑问题B、关注客户体验C、提供人性化服务D、提供便捷服务减少等候时的焦虑
查看答案
据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
查看答案
单选题（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A多渠道顾客服务B多渠道客户服务C客户服务
查看答案
单选题（）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A交互式语音应答B自动语音C人工服务D客户互动中心
查看答案
单选题保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④
查看答案
多选题据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务
查看答案
多选题呼叫中心的作用有（）。A提供一站式服务形象B节约开支C提供多元化经营D提高客户服务质量
查看答案
填空题呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
查看答案
多选题提高客户满意度的关键包括（）A站在客户角度考虑问题B关注客户体验C提供人性化服务D提供便捷服务减少等候时的焦虑
查看答案
热门标签