呼叫中心的作用有()。A、提供一站式服务形象B、节约开支C、提供多元化经营D、提高客户服务质量
呼叫中心的作用有()。
- A、提供一站式服务形象
- B、节约开支
- C、提供多元化经营
- D、提高客户服务质量
相关考题:
对企事业而言,呼叫中心作用体现在()。A、提高服务质量,让顾客满意;B、降低成本,通过呼叫中心可增加企业直销,降低中间周转;C、宣传并改善企业形象,扩大企业影响;D、可以从客户服务中心收集到大量信息和数据的分析,为企业在发展和决策提供依据;
呼叫中心(),又称客户服务中心,起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。A、IVRB、CTIC、Call CenterD、CRM
据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
单选题中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。A顾问式,管家式,销售式B销售式,顾问式,管家式C销售式,顾问式,一站式D一站式,顾问式,管家式
多选题对企事业而言,呼叫中心作用体现在()。A提高服务质量,让顾客满意;B降低成本,通过呼叫中心可增加企业直销,降低中间周转;C宣传并改善企业形象,扩大企业影响;D可以从客户服务中心收集到大量信息和数据的分析,为企业在发展和决策提供依据;
单选题呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A基本产品B系统集成C外包服务D专业服务