按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。
按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。A.一般劳务运营B.顾客参与的流通运营C.大量资本密集服务D.专业劳动密集服务
按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。A、资本密集型B、技术密集型C、人员密集型D、材料密集型
商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。A、纯劳务运营B、一般劳务运营C、大量资本密集服务D、专业资本密集服务E、专业劳动密集服务
按服务时间与销售时间的关系可将服务分为（）、（）和（）。
按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。A、通用型和专用型B、技术密集型和人员密集型C、流程型和加工装配型D、订货型和备货型
按生态系统的（）和影响可将其分为自然生态系统、人工生态系统和半人工生态系统。A、层次B、组成C、特性D、体系
按服务与产品技术的关系可将服务分为（）服务和（）服务。
服务按顾客参与服务活动程度，可将服务分为（）三大类
按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为（）、（）和（）。
按工质在蒸发受热面上的流动特性（水循环特性）可将锅炉分为哪几种类型？
填空题按服务与产品技术的关系可将服务分为（）服务和（）服务。
多选题商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。A纯劳务运营B一般劳务运营C大量资本密集服务D专业资本密集服务E专业劳动密集服务
单选题按生态系统的（）和影响可将其分为自然生态系统、人工生态系统和半人工生态系统。A层次B组成C特性D体系
单选题按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。A通用型和专用型B技术密集型和人员密集型C流程型和加工装配型D订货型和备货型
单选题按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。A一般劳务运营B顾客参与的流通运营C大量资本密集服务D专业劳动密集服务
填空题按服务时间与销售时间的关系可将服务分为（）、（）和（）。
多选题按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。A资本密集型B技术密集型C人员密集型D材料密集型
填空题按销售服务对象的不同可将服务分为（）和（）。