本文记述了几件什么趣事?请用自己的话概括。__________________________________________
诸葛亮为刘备提出的外交政策是“抚和戎越，结好孙权”，其中“结好孙权”的依据是什么？请用自己的话简要分析。（4分）
请用自己的话概括甲乙两段文字的主要内容。（2分）答：
辛庆忌是如何劝说汉成帝不杀朱云的？请用自己的话说说（2分）
请用自己的话概括选文中杨万里和范仲淹的共同点。说说你从他们身上得到的启示。(3分)
营销的主动性体现在哪里?() A.主动约客户吃饭B.主动思考营销的目标对象C.主动走出去寻找客户D.主动与客户交流
关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）A、陈述价值B、谈及刚服务过客户的同行公司C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解D、谈及客户熟悉的话题
如果说客户满意是一种价值判断的话，（）则是客户满意的行为化。
客户的资源价值体现在（）。A、信息价值B、网络化价值C、品牌宣传D、成本优势E、规模优势
在与客户交谈要注意什么（）A、不要独占任何一次谈话B、让对方觉得自己是一个重要人物C、肯定对方的谈话价值D、准备丰富的话题E、以全身说出内心的话
因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信，因为人们对自己说出的话都是很自信的。
中兴的话单备份功能在哪里实现（）A、网管客户端B、hlr受理台C、omm维护工具D、性能管理
客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子，等候机会马上说出自己想要说的话，营销自己的产品。（）
问答题采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？
问答题现代物流有哪些特点？信息化和网络化体现在哪里？
多选题客户的资源价值体现在（）。A信息价值B网络化价值C品牌宣传D成本优势E规模优势