客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()
按商务礼仪，引导者应在客人的()A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路
按照规范要求，对雨淋报警阀组进行调试时，当雨淋报警阀公称直径大于200mm时，该阀组应在( )s内启动。A.30B.60C.90D.120
按照商务礼仪规范，正确的坐姿是坐满椅子的（）A、3/4B、2/3C、1/2D、1/3
酒吧服务员小王和往常一样，按照规范和要求，为所辖区域内的客人提供规范的服务。这时，邻桌的客人叫他，要求再加两杯啤酒，小王立即从吧台取了两杯啤酒给客人送去，正准备将啤酒放下时，被旁边的客人碰倒，啤酒洒到了客人身上，客人很生气，此事正好被正在巡视的你看到，你该如何处理？请从以下选项中选出你认为正确的做法是（）A、立即向客人表示歉意。B、在获得客人允许的情况下为客人擦试衣服。C、征求客人意见，是否需要帮客人送洗衣厂洗涤。D、告诉客人，啤酒不会在衣服上留下痕迹，不必着急。E、在你的权力范围内，主动给客人酒水打折。
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
以下关于商务礼仪交往中握手顺序的要求，说法正确的是（）。A、男士和女士之间，女士先伸手B、上司和下属之间，上司先伸手C、长辈和晚辈之间，长辈先伸手D、客人来拜访时，客人先伸手
商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别B、商务礼仪和仪容仪表完全不同C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范D、以上都不正确
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。其中，VIP基站的修复时限为（）A、30分钟B、45分钟C、60分钟D、90分钟
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）。A、左前方引路B、左后方指路C、右前方引路D、右后方指路
若客人未来电要求收餐，正餐应在（）后打电话到客房，征询是否可以收餐。A、10B、20C、30D、60
按照《食品卫生法》（）不符合规范操作的要求。A、为客人上菜时大拇指上翘握盘边B、折叠餐巾花应在专用盘内C、为客人上任何物品必须使用托盘D、席间撤换餐用具应将托盘放在餐桌上服务
摆放茶杯的规范要求是（）。A、茶杯把呈平行，距桌边约30厘米B、茶杯把向客人左手方向，距桌边约30厘米C、茶杯把向客人右手方向，距桌边约30厘米D、茶杯把向客人的正前方，距桌边约30厘米
服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。A、10B、20C、30D、40
按商务礼仪，引导者应在客人的（）。A、左前方引路B、左后方指路C、右前方引路D、右后方指路
单选题按照商务礼仪规范，正确的坐姿是坐满椅子的（）A3/4B2/3C1/2D1/3
多选题引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）A左前方引路B左后方指路C右前方引路D右后方指路
单选题按商务礼仪，引导者应在客人的（）。A左前方引路B左后方指路C右前方引路D右后方指路
单选题按照国际商务礼仪惯例，安排宴请的商务礼仪主要应遵循所谓的（）原则。A5SB5DC5ND5M
多选题以下关于商务礼仪交往中握手顺序的要求，说法正确的是（）。A男士和女士之间，女士先伸手B上司和下属之间，上司先伸手C长辈和晚辈之间，长辈先伸手D客人来拜访时，客人先伸手
单选题若客人未来电要求收餐，正餐应在（）后打电话到客房，征询是否可以收餐。A10B20C30D60
判断题客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。A对B错
判断题引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。A对B错