“低褒微感”的含义是:“低”,就是低调,态度谦恭,和蔼平易,尊重顾客。“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。“微”是微笑。“感”是感谢,要由衷地感谢顾客的照顾。
“低褒微感”的含义是:“低”,就是低调,态度谦恭,和蔼平易,尊重顾客。“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。“微”是微笑。“感”是感谢,要由衷地感谢顾客的照顾。
参考答案和解析
微笑
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赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。 A、赞美应该是非清楚,爱憎分明B、赞美应尽量切合实际C、赞美时态度诚恳,语气真挚,使顾客感到心情舒畅D、要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,不要吝惜语言
销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的() A、借助别人的口去赞美B、轻易赞美新顾客,礼貌即可C、从具体的事情细节去赞美D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心E、留意老顾客细节上的变化
对挑剔型顾客的服务方法是()。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
对便捷型顾客的服务方法是()A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点的下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
对“急性子”型顾客的服务方法是()。A、提醒顾客不要急,慢慢来B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
多选题运用求教接近法时,应注意的问题是()。A求教时,态度要诚恳,语言要谦虚,少说多听B运用时,一般是先赞美、寒暄,再求教、推销C推销人员找一些都不懂的问题向顾客请教D认真分析顾客的讲话内容,从中发现推销的切入点
单选题对于赞美说法不正确的是()。A赞美的语言要因人而异B赞美的态度要真诚C注意赞美的场合D赞美的内容要简略