名词解释 旅行社质量管理

名词解释 旅行社质量管理

参考答案和解析
ABCD

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旅行社质量管理的方法有哪些？
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旅行社质量管理的特点有（）。A、全面性B、科学性C、预防性D、以上皆是
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旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。A、导游服务B、游客服务C、产品价格D、执行合同
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旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
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旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
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旅行社产品设计的质量管理包括哪些方面？
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旅行社质量管理
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下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。A、接待服务管理B、制定规定和标准C、实行合同管理D、主动规避风险E、产品促销管理
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单选题旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A全员质量管理B接待质量管理C售后服务管理D供应商管理
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名词解释题旅行社质量管理
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问答题旅行社质量管理的方法有哪些？
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单选题旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）A全面质量管理B全方位质量管理C全过程质量管理D全员质量管理
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问答题如何做好旅行社接待工作的质量管理？
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名词解释题旅行社分社
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名词解释题旅行社危机管理
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名词解释题质量管理
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名词解释题旅行社
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名词解释题旅行社的营销机会
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判断题旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A对B错
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单选题旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。A导游服务B游客服务C产品价格D执行合同
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