单选题旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）A全面质量管理B全方位质量管理C全过程质量管理D全员质量管理

单选题
旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）
A

全面质量管理

B

全方位质量管理

C

全过程质量管理

D

全员质量管理

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旅行社的主要业务有()。A、旅游产品的开发B、旅游产品的销售C、旅游服务的采购D、旅游接待
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旅行社根据旅游中间商的建议,开发专项旅游产品,占领特殊旅游市场,是体现了市场原则的做法。() 此题为判断题(对，错)。
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旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
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旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为()。A:产品促销B:委托代办业务C:旅游接待业务D:产品开发
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下列哪项不是旅行社的主要业务（）。A、产品开发设计B、旅游管理业务C、产品销售业务D、采购业务
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旅行社的四大项业务中，属于产品的生产和交换的有（）A、旅游产品的开发B、旅游产品的销售C、旅游服务的采购D、旅游接待
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旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。A、开发B、销售C、采购D、旅游接待
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优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用A、扩散作用B、协助作用C、抑制作用D、反馈作用
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网络旅行社的特色服务有（）A、“一对一”旅游服务B、旅游前的与客交流和营销服务C、全过程旅游服务D、增值化旅游产品定制
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导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中和销售后的全过程。
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旅行社经营活动的起点是（）。A、旅游产品开发B、旅游服务采购C、旅游产品销售D、旅游接待业务
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游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。A、反馈B、引导C、介绍D、影响
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旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）A、全面质量管理B、全方位质量管理C、全过程质量管理D、全员质量管理
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下列哪项不是旅行社的主要业务？（）A、产品开发设计B、旅游管理业务C、产品销售业务
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建设工程项目的全过程管理包括（）。A、决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B、决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C、决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D、决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理
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下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A、旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B、旅行社产品开发后的市场化能力C、旅行社企业高层领导的产品开发意识D、旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱
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单选题旅行社经营活动的起点是（）。A旅游产品开发B旅游服务采购C旅游产品销售D旅游接待业务
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单选题下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B旅行社产品开发后的市场化能力C旅行社企业高层领导的产品开发意识D旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱
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判断题代表旅行社接受游客的意见和建议，协助旅行社改进旅游线路，开发适销对路的旅游产品这是领队人员主要职责之一A对B错
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判断题导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中和销售后的全过程。A对B错
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单选题游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。A反馈B引导C介绍D影响
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单选题旅行社业务中的哪项业务不属于产品的生产和交换（）。A旅游产品的开发B旅游产品的销售C旅游接待D旅游服务的采购
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单选题优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用A扩散作用B协助作用C抑制作用D反馈作用
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判断题旅行社业务从业务流程来说，包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（ ）A对B错
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