___的客户保持策略的重点是设置客户退出壁垒和提高客户关系效益。 A、考察期B、成长期C、稳定期D、解约期
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化会发生在客户关系的( )。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.任何一个阶段
退化期是客户关系的第四阶段,客户关系在考察期、形成期不会发生退化。() 此题为判断题(对，错)。
在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。 A.考察期B. 形成期C. 稳定期D. 退化期
在客户关系生命周期中，()。A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
在客户生命周期模式中,()客户关系没能越过考察期就进入了退化期,这种模式代表的是一种非常多见的客户关系形态。 A.早期流产型B.中途夭折型C.提前退出型D.长久保持型
()是客户关系的快速发展阶段。在这一阶段,双方从关系中获得的回报日趋增多,交互依赖的范围和深度也日益增加,愿意承诺一种长期关系。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
客户关系的发展也可按（）阶段来论述。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
客户关系的发展阶段可以划分为（）。A、考察期B、形成期C、稳定器D、退化期
以下不属于客户关系生命周期的是（）。A、考察期B、上升期C、稳定期D、退化期
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
在客户关系生命周期中（）A、考察期是客户关系的孕育期B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C、稳定期是客户关系的快速发展期D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、任何一个阶段
客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A、考察期B、萌芽期C、形成期D、稳定期E、退化期
客户关系发展的最高阶段是（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
单选题客户关系发展的最高阶段是（）。A考察期B形成期C稳定期D退化期
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A考察期B形成期C稳定期D退化期
多选题客户关系的发展阶段可以划分为（）。A考察期B形成期C稳定器D退化期
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A考察期B形成期C稳定期D退化期
多选题客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A考察期B萌芽期C形成期D稳定期E退化期
单选题退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。A考察期B形成期C稳定期D任何一个阶段
单选题客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。A考察期B形成期C稳定期D衰退期
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A考察期B形成期C稳定期D退化期
多选题在客户关系生命周期中（）A考察期是客户关系的孕育期B形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C稳定期是客户关系的快速发展期D退化期是发生在稳定期之后的一个时期
单选题以下不属于客户关系生命周期的是（）。A考察期B上升期C稳定期D退化期
判断题客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。A对B错