()是客户关系的快速发展阶段。在这一阶段,双方从关系中获得的回报日趋增多,交互依赖的范围和深度也日益增加,愿意承诺一种长期关系。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
()是客户关系的快速发展阶段。在这一阶段,双方从关系中获得的回报日趋增多,交互依赖的范围和深度也日益增加,愿意承诺一种长期关系。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
相关考题：
客户关系管理的核心思想是： 客户是企业的一项重要资产， 客户关系是客户关系管理的中心， 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系， 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户， 最大限度地增加利润和利润占有率。( )
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
（）是指一种持续的关系，在这种关系中特许总部提供一种被经许可的商业经营权（特定条件下商号、商标、服务标志、商业秘密、商业经营模式的使用权），并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助，以作为从加盟者处获得报酬的回报。
【判断题】考察期是客户关系的快速发展阶段。A．Y.是B．N.否