下列选项中不包括在丧葬费之内的费用是()。 A.遗体告别仪式租用场地的费用B.整理仪容费C.火化费、尸体冷藏停放费D.尸检费
仪容美是个人仪容的首要要求，它包括：仪容自然美、仪容修饰美和()。A．仪容内在美B．仪容协调美C．仪容健康美D．仪容外表美
1．企业行为文化包括( )。（A）仪容（B）工作行为（C）人际活动（D）文体活动
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
不属于微笑相迎操作步骤的是（）。A、整理仪容仪表B、问候C、选准促销时间D、欢送
服务员上岗后，应该？（）A、按规定着装B、佩带通行证C、整理仪容仪表D、清理环境卫生
在与客户会面前的准备工作包括（）。A、明确要点B、准备好资料和营销工具C、进行营销模拟D、整理仪容仪表
出车准备规范包括：（）.A、准运证件齐全B、标志设施完备C、认真检查车况D、整理仪容仪表
迎客前准备包括（）A、再次清舱B、整理个人仪容仪表C、播放登记音乐D、全选
专业技术人员的仪容美，应要求做到（）、（）、（）。专业技术人员必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的整理与修饰。A、美观B、协调C、自然
填空题规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。
填空题餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。
单选题服务礼仪内容包括（）A仪容、仪表、姿势、情绪、语言B仪容、仪表、仪态、情绪、语言C仪容、修饰、仪态、情绪、语言D仪容、仪表、举止、行为、语言
多选题在与客户会面前的准备工作包括（）。A明确要点B准备好资料和营销工具C进行营销模拟D整理仪容仪表
填空题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
判断题在与客户会面前的准备工作包括：明确要点、准备好资料和营销工具、进行营销模拟、整理仪容仪表A对B错
填空题仪容仪表检查内容包括：发型整齐、（）、服装整齐、鞋袜干净、指甲、饰物检查。
单选题仪容美是个人仪容的首要要求，它包括：仪容自然美、仪容修饰美和（ ）。A仪容内在美B仪容协调美C仪容健康美D仪容外表美
多选题专业技术人员的仪容美，应要求做到（）、（）、（）。专业技术人员必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的整理与修饰。A美观B协调C自然
填空题物候观测应做到：1.定点；2.（）；3.定时、定年限；4.（）；5.资料整理。
填空题资料整理的过程包括______、______和______。
判断题整理仪容仪表时，发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。A对B错