反话正说的出发点是A.从自身利益出发B.从对方利益出发C.没有明确的立场D.考虑自己的需求
反话正说的出发点是
A.从自身利益出发
B.从对方利益出发
C.没有明确的立场
D.考虑自己的需求
参考答案和解析
A
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与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
问答题小朋友喜欢说反话,你怎么办?