1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
参考答案和解析
梅奥在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说，其主要论点如下： (1) 员工是社会人 工作条件和工资报酬并不是影响劳动生产率高低的惟一原因，人重要的是同别人合作，个人是为保护其集团的地位而行动的，人的思想行为更多地是由感情来引导的， (2) 在正式组织中存在着非正式组织 非正式组织同正式组织相互依存，并对生产率的提高有很大影响。管理者要充分重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员同员工之间、员工相互之间能互相协作，充分发挥各人的作用，提高效率。 (3) 新的领导方式：提高员工满意度 工人满足度愈高，士气越高，劳动生产率也就越高，而工人的满足度依存于两个个因素：①工人的个人情况，即工人因自身原因、家庭生活和社会生活所形成的个人态度；②工作场所的情况，即工人相互之间或工人与上级之间的人际关系。
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问答题人际关系学说包括哪些内容。