通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
参考答案和解析
正确
相关考题：
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
回收毛毯时（仅适用于2小时30分钟以上航班），乘务员不可戴手套，禁止使用配备袋或大垃袋，每人每次收取不超过10条。如旅客需继续使用，不可强行回收，特别关注孕妇等特殊旅客的毛毯，避免提前收回，可提醒其下机前将毛毯放在座位上。
提供毛毯需注意：（）A、在旅客面前将毛毯从塑料袋中取出，逐一递给旅客B、每三条毛毯落放在一手小臂上，毛毯折线朝外，航徽朝上，然后逐一递送给旅客C、每两条毛毯落放在一手小臂上，毛毯折线朝外，航徽朝上，然后逐一递送给旅客D、盖毛毯时，航徽朝外打开，在旅客膝部前方轻轻展开，从旅客的腰腹部为旅客铺盖毛毯
单选题一位旅客给航空公司客户服务部门打电话，投诉一个女客舱乘务员，说她态度很不礼貌，对自己为孩子要额外的枕头和毛毯的要求置之不理。该旅客说，她的孩子冻的发抖，哭喊不止。您将如何对这位旅客做出回应？（）A让我们一起回顾一下整个事情。请从头开始。B我相信客舱乘务员在那种情况下已经尽力了。C我们在航班上通常没有多余的枕头和毛毯可以提供给旅客。D抱歉发生了这种事，但您确定客舱乘务员了解了您的要求吗？