成功的CRM项目通常在较短的时间内就可以实施完成。

成功的CRM项目通常在较短的时间内就可以实施完成。

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项目界定包括了( ),即实施什么项目,以及成功地完成项目后项目团队所能获得的收益。 A、项目收益B、项目目标C、项目权责D、项目利润
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CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。() 此题为判断题(对，错)。
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下列选项中,影响企业CRM成功实施的关键因素不包括()。 A、确立合理可行的项目实施目标B、业务流程的重组C、高层管理者的理解与支持D、软件供应商及合作伙伴的选择
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下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
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需要在较短时间内完成的评估是() A.组织评估B.个人评估C.行动评估D.项目评估
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()的因素是实施CRM成功与否的第一因素。 A、人B、数据C、管理D、软件
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CRM系统实施成功的关键因素有哪些?
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成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。() 此题为判断题(对，错)。
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项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。() 此题为判断题(对，错)。
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导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
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()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
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对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
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在九阶段实施方法的“crm流程测试”阶段的三个主要任务中，()是crm实施成功的关键环节。A.三个都不是B.流程测试C.准备流程测试D.准备CRM基础数据
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在规定的目标时间内完成所有任务是成功项目的基本条件之一。()
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CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。A对B错
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成功实施CRM的关键有哪些？
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下列关于定量研究叙述不正确的是（）A、定量研究的重点是获得数量指标B、常用的定量研究即问卷调查C、定量研究常采用概率抽样方法抽取研究对象D、定量研究通常在较短时间内完成，与研究对象的接触时间比较短E、定量研究的结果一般不能外推
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注重在实施过程中（）地推广CRM理念，是确保CRM系统实施成功的重要方法。A、自外向内B、自内向外C、自上而下D、自下而上
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企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
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（）是CRM实施成功的关键。
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单淘汰比赛方法的主要优点在于能在较短的时间内完成比赛任务。
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企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。A、实施规划B、实施安装C、需求分析D、产品选型
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知识、技能、能力的掌握可以在相对较短的时间内完成。
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需要在较短时间内完成的评估是（）A、组织评估B、个人评估C、行动评估D、项目评估
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单选题需要在较短时间内完成的评估是（）A组织评估B个人评估C行动评估D项目评估
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填空题（）是CRM实施成功的关键。
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问答题CRM实施成功的关键因素有哪些？
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单选题企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。ACRM流程测试BCRM实施CCRM系统的选择D项目启动
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