CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。A对B错

CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

A对

B错

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略

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现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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客户关系管理(crm)是b2b电子商务系统的一个发展方向。() 此题为判断题(对，错)。
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()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
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客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。 A.业务梳理B.系统部署C.流程固化D.CRM理念培训
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一个公司的信息系统结构中,CRM系统指的是()。 A. 客户关系系统B. 仓库管理系统C. 企业资源管理系统D. 财务系统
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客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
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CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？
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客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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（）是供应链管理系统。A、CRM（客户关系管理）B、SCMC、ERPD、JIT
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CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
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计算机系统只要安装了杀毒软件就可以抵御所有的病毒了。（）
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简述客户关系管理系统CRM的定义。
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只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
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在主分区上只要安装了操作系统，就可以直接从该分区启动。
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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
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企业实施CRM系统，目的是（）。
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企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
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CRM是指（）A、供应链管理系统B、计算机集成制造系统C、网上自动化系统D、客户关系管理系统
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很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A、成本太高B、实施费用太高C、所需软件系统庞大D、对客户响应时间太快
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客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
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问答题简述客户关系管理系统CRM的定义。
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判断题计算机系统只要安装了杀毒软件就可以抵御所有的病毒了。（）A对B错
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单选题很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A成本太高B实施费用太高C所需软件系统庞大D对客户响应时间太快
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填空题企业实施CRM系统，目的是（）。
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判断题只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。A对B错
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判断题实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A对B错
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判断题客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。A对B错
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