从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A.以数据为中心B.以服务为中心C.以客户为中心D.以管理为中心

从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。

A.以数据为中心

B.以服务为中心

C.以客户为中心

D.以管理为中心


参考答案和解析
A

相关考题:

商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心

CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套( )、CRM是一种( )。

从管理科学的角度来考察crm,crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。

10086人工受理多终端流量共享的路径为()。A、CRM业务受理—基础业务办理—多终端共享流量群组业务B、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量产品受理C、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量群组成员变更

从应用系统的设计角度看,大部分CRM业务流程相对比较固定。()

CRM铁三角指()。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施

CRM铁三角不包括指()。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施

CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。

义角度的客户关系管理(CRM)

用户信息是从CRM同步来的。

CRM的核心思想就是以()为中心。A、人B、服务C、客户D、销售

()可以帮助企业明确“客户是谁”,“客户想要什么”,“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价

从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心

九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有()。A、CRM基础数据的准备B、CRM基础数据的更新与应用C、流程测试的准备D、流程测试

为了便于了解CRM的全貌,可以从哪些角度对CRM进行分类?

CRM系统的实施应当是以()来驱动的,而不是IT技术。

()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM

判断题从应用系统的设计角度看,大部分CRM业务流程相对比较固定。()A对B错

填空题CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。

单选题()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。A运营型CRMB生产型CRMC分析型CRMD企业型CRM

填空题CRM系统的实施应当是以()来驱动的,而不是IT技术。

单选题从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A以产品为中心B以数据为中心C以服务为中心D以客户为中心

问答题为了便于了解CRM的全貌,可以从哪些角度对CRM进行分类?