商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心
商业银行CRM的核心是以()。
A、产品为中心
B、管理为中心
C、服务为中心
D、客户为中心
相关考题：
CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。A.品牌策略B.客户策略C.激励策略D.渠道策略E.CRM策略
CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。（)