26、游客若无特殊原因要求中途退团,其未享用的综合服务费—般()。A.不予退还B.全部退还C.部分退还D.不予理睬
26、游客若无特殊原因要求中途退团,其未享用的综合服务费—般()。
A.不予退还
B.全部退还
C.部分退还
D.不予理睬
参考答案和解析
BD
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某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )A.了解该游客要求中途退团的原因B.根据退团的原因做好相应的工作C.将该游客执意退团情况报告旅行社D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还E.告知该游客未享受的综合服务费不退
多选题游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团,导游员应()。A配合海外领队和全陪做说服工作,劝其继续随团旅游;B为了使他不退团,满足其看人妖表演的要求,但费用自理;C耐心解释,希望得到他的谅解;D若在劝说后他仍执意要求退团,则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
多选题旅游者因工作急需而要求中途退团,导游员以下做法中正确的是( )。A配合领队做说明,劝其继续随团旅游B经接待社与组团社协商后可以满足C告知游客其未享受的综合服务费根据协议规定办理D协助旅游者订购返程机票
单选题关于游客中途退团的说法,不正确的是( )。A游客坚持退团的,可满足其要求,但须向旅行社汇报B导游员要热情地协助其办理有关分离手续,所需费用由游客自理C退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票D旅行社须退还其所有未享受服务的费用
多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是( )。A配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D若游客仍执意要求退团,可满足其要求E若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费