旅客运输主要服务对象是旅客,以及行李、包裹和邮件。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。 A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
民航旅客心理学研究的对象是( )A.民航旅客B.民航运输服务人员C.民航空中服务人员D.以上全对
旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。
民航旅客心理学研究的对象是（）A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对
客货运输服务区，也称航站区，是为旅客、货物、邮件运输服务的区域。（）
以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。
旅客运输的主要服务对象是（）、其次是（）、（）和（）。
南航公布的票价，以单个成人旅客为对象，适用于直达运输
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B、铁路客运产品具有易逝性C、铁路旅客运输在时间上较为稳定D、客运服务质量的控制主要在于工程控制
《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（）A、歉意B、理解C、道歉D、悔意
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A、全心全意为人民服务B、人民铁路为人民C、全心全意为旅客服务
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A、全心全意为人民服务B、人民铁路为人民C、全心全意为旅客服务D、安全、舒适、便利
《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
道路旅客运输经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、（）的运输活动。
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A全心全意为人民服务B人民铁路为人民C全心全意为旅客服务D安全、舒适、便利
填空题旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
填空题以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。
填空题旅客运输的主要服务对象是（）、其次是（）、（）和（）。
单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B铁路客运产品具有易逝性C铁路旅客运输在时间上较为稳定D客运服务质量的控制主要在于工程控制
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A全心全意为人民服务B人民铁路为人民C全心全意为旅客服务
单选题国际航运市场的相关市场就是下列所说的市场：（） I、是以运输旅客，货物为服务对象 Ⅱ、以提供劳务为服务对象AI对BⅡ对CI、Ⅱ都对DI、Ⅱ都不对
单选题运输生产按照（）的不同，可分为旅客运输和货物运输。A经营活动的性质及服务对象B运输对象C运输方式D在社会再生产过程中的作用和位置
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。