【单选题】7. 送修服务流程中初检时，标准话述：（）A．您的电脑出现了什么问题B．您出现了什么问题？C．您机器出现了什么问题？
【单选题】7. 送修服务流程中初检时，标准话述：（）
A．您的电脑出现了什么问题
B．您出现了什么问题？
C．您机器出现了什么问题？
参考答案和解析
您的电脑出现了什么问题?
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对于车辆送修的规定,()说法正确。 A、车辆送修时，承修单位与送修单位没必要签定合同B、对于一般车辆，送修时可不具备行驶能力C、车辆送修时，没有必要将有关技术档案送承修单位D、车辆送修时，其装备不得拆换
对于车辆送修的规定，以下哪种说法正确()。A.车辆送修时，承修单位与送修单位没必要签定合同B.对于一般车辆，送修时可不具备行驶能力C.车辆送修时，没有必要将有关技术档案送承修单位D.车辆送修时，其装备不得拆换
对于维修通用设备，若基层服务单位自身无法维修，需送修省级服务单位的，应填写（）后寄往省级服务单位。A、《通用设备维修单据》B、《通用设备送修》C、《通用设备送修/回执单》D、《通用设备维修/回执单》
热线接听规范中开启热线时的行为要领是（）A、电话三声之内要接起，面带微笑，并使用标准话术B、电话五声之内要接起，面带微笑，并使用标准话术C、电话二声之内要接起，面带微笑，并使用标准话术D、电话四声之内要接起，面带微笑，并使用标准话术
在上门服务过程中，以下哪些做法是正确的？（）A、整理头发、上衣、裤脚、皮鞋、鞋套。稳定情绪，深呼吸。B、拆下的电子部件放入防静电袋或备件盒内，也可以放到防静电布上。摆放整齐、没有堆叠；拆下的螺丝放入螺丝盒；机箱盖板可以竖放，也可以将有漆的一面朝下平放在桌面上C、自信、清晰地进行自我介绍，介绍时出示胸牌。标准话述：“您好，我是联想服务工程师D、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份，并请客户在维修单上签字。标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”
对于车辆送修的规定，以下哪种说法不正确（ ）。A、车辆送修时，应具备行驶功能B、车辆送修时，承修单位和送修单位应签订合同C、车辆送修时，装备可任意拆换D、车辆送修时，应将车辆的有关技术档案送承修单位
对于车辆送修的规定，以下哪种说法正确（）。A、车辆送修时，承修单位与送修单位没必要签定合同B、对于一般车辆，送修时可不具备行驶功能C、车辆送修时，没有必要将有关技术档案送承修单位D、车辆送修时，其装备不得拆换
单选题进入正式数据恢复操作流程以后，如果与初检结果判断偏差较大，操作风险和费用等急剧升高时，要：（）A停止继续工作，先行与用户沟通，取得书面认可（补充协议）后，再继续进行B先进行恢复，然后再与用户沟通C取消服务