如果有个电话是你接听的,所找之人是你的同事。而你的同事恰好不在,只好请你替为转告。 要求:模拟代接电话之人,并简要地设计一下电话记录 。
如果有个电话是你接听的,所找之人是你的同事。而你的同事恰好不在,只好请你替为转告。 要求:模拟代接电话之人,并简要地设计一下电话记录 。
参考答案和解析
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相关考题:
如果有同事误解了你,并说了些阴阳怪气的话,你会( )。(A)感到委屈,但会默不作声,表现出不在意的样子(B)找那位同事说理(C)想一想自己哪里做得不好并加以改正(D)一定要找那位同事私下沟通一下,把话说开了
如果有同事误解了你,并说了些阴阳怪气的话,你会( )。A. 感到委屈,但会默不作声,表现出不在意的样子B. 找那位同事说理C. 想一想自己哪里做得不好并加以改正D. 一定要找那位同事私下沟通一下,把话说开了
小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起
下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
下列关于转接、代接电话表述错误的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C、答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D、如对方找的人不在,可直接挂线
单选题下列关于转接、代接电话表述错误的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D如对方找的人不在,可直接挂线
多选题接听电话的规范礼仪包括()A转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍
单选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A先问清对方是谁;B先告诉对方他找的人不在;C先问对方有什么事;D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。