导致危机沟通失败的障碍大致为()。A.缺乏危机沟通意识B.封闭式组织文化C.缺乏预警系统D.不善倾听E.缺乏应变能力
导致危机沟通失败的障碍大致为()。
A.缺乏危机沟通意识
B.封闭式组织文化
C.缺乏预警系统
D.不善倾听
E.缺乏应变能力
参考答案和解析
缺乏危机沟通意识;封闭式组织文化;缺乏预警系统;不善倾听;缺乏应变能力
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对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
填空题沟通障碍通常导致( )