3、接待有着特定的对象，因此，礼貌用语务必区分对象，因人而异，切记千篇一律。
3、接待有着特定的对象，因此，礼貌用语务必区分对象，因人而异，切记千篇一律。
参考答案和解析
错
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单选题工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A礼貌、热情、诚恳B礼貌、和蔼、诚恳