通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
母婴护理员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。此题为判断题(对，错)。
从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成。A.礼仪的主体B.礼仪的学C.礼仪的性质D.礼仪的方法
个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A、个人礼仪B、公共礼仪C、仪态礼仪D、仪容礼仪
仪态礼仪和仪表礼仪都是服务礼仪方面需要回顾的内容。
礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。A、礼仪的主体B、礼仪的客体C、礼仪的媒体D、礼仪的环境
“衣贵洁、不贵华；上循分，下称家”（弟子规）说的是：（）A、仪容礼仪B、仪表礼仪C、仪态礼仪
应从哪些方面训练自己的仪态，使自己符合礼仪规范的要求？
仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。A、仪容和仪表B、表情和动作C、坐姿和站姿
个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。A、社交礼仪B、交往适度C、文明礼仪D、公平对等
礼仪媒体是由（）构成的。A、人体礼仪媒体B、物体礼仪媒体C、事体礼仪媒体D、个体礼仪媒体
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。A、沟通礼仪B、电话礼仪C、电话规范D、服务礼仪
仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。
仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、（）、鞠躬礼仪、蹲姿礼仪。A、肢体礼仪B、手势礼仪C、服饰礼仪D、发部礼仪
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
单选题个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A个人礼仪B公共礼仪C仪态礼仪D仪容礼仪
判断题个人的基本礼仪主要包括仪容、仪态、着装与服饰礼仪。A对B错
多选题礼仪媒体是由（）构成的。A人体礼仪媒体B物体礼仪媒体C事体礼仪媒体D个体礼仪媒体
单选题仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。A仪容和仪表B表情和动作C坐姿和站姿
判断题礼仪的表现形式分为语言礼仪、仪态礼仪、媒体礼仪。A对B错
单选题我们在完善仪态礼仪时除了举止要得体还应注意（）。A社交礼仪B公平对等C文明礼仪D交往适度
多选题礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。A礼仪的主体B礼仪的客体C礼仪的媒体D礼仪的环境
问答题应从哪些方面训练自己的仪态，使自己符合礼仪规范的要求？
单选题个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。A文明礼仪B交往适度C社交礼仪D公平对等
单选题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。A仪态B修养C风度D仪表
单选题下面哪一项不属于个人礼仪内容？（ ）A仪容礼仪B仪表礼仪C仪态礼仪D接待礼仪