通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
调剂服务礼仪的内涵包括()。 A.行为规范B.服饰规范C.仪容仪态规范D.语言规范
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。() 此题为判断题(对，错)。
个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。A、仪表B、服饰C、修养D、风度
礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态
揽投人员的服务礼仪包括（）A、仪容B、仪表C、仪态D、眼神
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
个人仪表风度礼仪主要包括（）。A、仪容礼仪B、着装礼仪C、举止礼仪D、交谈礼仪E、握手礼仪
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。A、容貌B、仪态C、体态D、形体
个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A、个人礼仪B、公共礼仪C、仪态礼仪D、仪容礼仪
仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。A、仪容和仪表B、表情和动作C、坐姿和站姿
调剂服务礼仪的内涵包括（）。A、仪容仪态规范B、服饰规范C、行为规范D、语言规范
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。A、仪容B、仪态C、服饰D、语言E、岗位规范
服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪
仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。
单选题个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A个人礼仪B公共礼仪C仪态礼仪D仪容礼仪
多选题调剂服务礼仪的内涵包括（）。A仪容仪态规范B服饰规范C行为规范D语言规范
单选题服务礼仪内容包括（）A仪容、仪表、姿势、情绪、语言B仪容、仪表、仪态、情绪、语言C仪容、修饰、仪态、情绪、语言D仪容、仪表、举止、行为、语言
填空题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
单选题个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。A容貌B仪态C体态D形体
单选题礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态
单选题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。A仪态B修养C风度D仪表
单选题下面哪一项不属于个人礼仪内容？（ ）A仪容礼仪B仪表礼仪C仪态礼仪D接待礼仪
多选题饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。A仪容B仪态C服饰D语言E岗位规范