【简答题】张先生对迈腾车的各个方面都十分满意,愉快的签订了购车合同。占时约定下周一和家人一同到店提车。作为销售顾问的你如何完成交车服务呢?在交车过程中应当注意哪些礼仪呢?

【简答题】张先生对迈腾车的各个方面都十分满意,愉快的签订了购车合同。占时约定下周一和家人一同到店提车。作为销售顾问的你如何完成交车服务呢?在交车过程中应当注意哪些礼仪呢?


参考答案和解析
B

相关考题:

张先生7天前订购了一辆新车,与销售顾问小刘约好明天上午9:30来提车,请问小刘需要做哪些工作张先生才能顺利地将车提走?

“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于,那该如何应付这种情况。正确的一项()。A.“冷淡”;“你们看好了哪一牌子的车呢,能否给我说说呢?”B.“拖延”;“噢,您说说看。’C.“异议”;“你对它的优点感觉如何?”D.“怀疑”;“你说说看好它什么优点呢?”

交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。

在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()A、接待环节B、预检诊断环节C、开具委托书D、交车环节

销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是()A、交车过程中B、客户车辆保养过程中C、客户到店选车过程中D、电话回访过程中

在凯迪拉克DOS流程中,在促进成交后的下一个流程为()。A、试乘试驾B、交车等待C、金钥匙交车D、购车交易

服务顾问交车注意事项有哪些?

在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;

在交车步骤中与顾客一起验车时,服务顾问需完成哪些工作(列举4项)

通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容:()A、服务项目B、服务价格C、客户利益D、具体交车时间

对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪些材料?()A、定期保养单B、结算单C、交车单D、接车单

交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问

《商品车进销存管理2017》关于《交车出门证》,表述正确的是()。A、收齐全车款时,系统出库交车后,销售部可自行打印《交车出门证》B、交车凭第一次打印的交车出门证(如有出现打印错误,则需将作废联装订在一起)C、打印版的交车出门证只需要客户本人、销售顾问和销售主管签名,销售主管需确认打印次数D、现订现交车辆,如未能及时做系统交车,可以后补《交车出门证》

为什么我的车在冬季转向会有咯噔的响声?(针对速腾,迈腾,高尔夫6车型)

雪佛兰金领结交车管理中客户的期望是:新车外观整洁干净,不能有划痕、凹坑等质量问题;提车时,让我了解功能如何使用;交车时,有规范流程,显得对我很重视;交车时,介绍()向我介绍未来的服务项目。A、销售顾问B、试乘试驾C、售后服务人员D、更换轮胎

交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么()A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是

在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的?()A、跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光B、对如何更好地驾驶和保养提出实用性的建议C、车内醒目处贴“首保提醒”贴D、提及亲友转介绍购车的利好政策

如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。A、到了交车日期之后再说B、承诺给客户适当的补偿C、交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连D、第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间

在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问

交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。

在交车等待的过程中,销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识。

不是服务顾问所负责的内容?()A、交车准备B、解释服务C、现场交车D、返修记录

洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?()A、新车库存B、已订购车信息C、在途车辆信息D、同品牌他店车源信息

交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。

在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。

整车销售流程()A、寻找客户B、销售前准备C、提供咨询D、交车验车E、跟踪服务F、缔结成交

普通话“对不起,这儿不能停车”翻译成粤语是:()。A、对唔住,呢度唔可以落车B、对唔住,你要落车C、对唔住,呢度可以上车D、对唔住,可以落车

问答题为什么我的车在冬季转向会有咯噔的响声?(针对速腾,迈腾,高尔夫6车型)