如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。A、到了交车日期之后再说B、承诺给客户适当的补偿C、交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连D、第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间

如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。

  • A、到了交车日期之后再说
  • B、承诺给客户适当的补偿
  • C、交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连
  • D、第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间

相关考题:

填入厂方销售系统中客户车辆的销售日期是()。 A.交车日期B.开票日期C.上牌日期D.到货日期

交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。

在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀

新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。

在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式

新车交车流程是:()A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

《商品车进销存管理2017》关于《交车出门证》,表述正确的是()。A、收齐全车款时,系统出库交车后,销售部可自行打印《交车出门证》B、交车凭第一次打印的交车出门证(如有出现打印错误,则需将作废联装订在一起)C、打印版的交车出门证只需要客户本人、销售顾问和销售主管签名,销售主管需确认打印次数D、现订现交车辆,如未能及时做系统交车,可以后补《交车出门证》

雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是:销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来;销售顾问如要离开应向客户说明,离开时间不宜过长;整个交车过程中,销售顾问尽量全程陪同客户;如果离开时间较长,()。A、让客户先看车,悄悄溜走一会B、带客户一起去,免得客户乱走C、让客户等着,不需要说明理由D、请客户茶歇,并说明需离开时间

销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车()。A、40B、50C、20D、30

销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。A、2天/7天/60天B、3天/7天/60天C、1天/7天/30天D、3天/14天/30天

延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。

在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。

销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。

销售顾问在交车后多少小时内回访顾客()A、24B、48C、72D、96

交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么()A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是

销售顾问送别交车客户的方式是()。A、交车流程结束后客户自行离开B、陪同客户去最近的加油站加油C、和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外D、在交车区内握手道别

销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述,以下哪项内容不是流程标准要求的?()A、告知客户车源紧张,需按时前来提车B、确认尾款的金额和付款方式C、告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘D、询问顾客参加交车的人数和社会关系

签单过程完成后销售顾问还需要执行的标准是()。A、简短告知交车流程和所需时间B、询问可能参加交车仪式的人员和交车时的个性要求C、和顾客亲切告别,目送顾客离开并消失在视野之外D、以上皆是

销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况。A、3日B、14日C、1个月D、3个月

销售顾问在执行交车前电话邀约环节时,应告知客户()。A、所需携带资料B、短信提醒C、交车时间D、付款方式

雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。A、用客户手机拍照留念交车时刻B、设置有本店特色的交车仪式C、根据交车前了解的信息,此次交车对客户有特殊意义时,需要准备与众不同的交车礼D、客户自己留念就可以,销售顾问没必要参与

对于订车但尚未提车的客户销售顾问的哪项行为是不恰当的?()A、等到交车前一天在于客户联络B、及时查询顾客所订车辆的到货状况,并告知客户C、依照之前约定的方式及时让顾客了解车辆生产及运输最新状态D、安抚客户情绪,防止发生意外退单

在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员。()

交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。A、恭喜顾客,表达持续服务的意愿B、告知公司已经免费加注了9升燃油C、弥补延迟交车的不快D、强调客户全面阅读车辆的操作手册

交车前时间的准备内容有()。A、告知客户车辆到货并协商约定交车时间B、交车前24小时联系并提醒顾客C、提前安排交车当日的时间以备全程陪同顾客交车D、以上皆是

交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。

签订单后,车辆信息跟进正确的做法为:()A、保持与顾客联系,让顾客及时了解准备车辆情况B、若交车延期,应向顾客致歉并给出新的时间期限C、若交车延期,可以赠送顾客小礼品,以表歉意D、车辆如约到店,应及时告知客户并确定交付时间