下面哪个句子可以用来表示“卖方拒绝客户投诉要求”?A.We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.#B.We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by USD 800.#C.We take all customers’ comments seriously, so we would like to cover the cost of replacing the defective goods.#D.To compensate for your loss, we agree to allow you a deduction of 15% off

下面哪个句子可以用来表示“卖方拒绝客户投诉要求”?

A.We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.#B.We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by USD 800.#C.We take all customers’ comments seriously, so we would like to cover the cost of replacing the defective goods.#D.To compensate for your loss, we agree to allow you a deduction of 15% off
参考答案和解析
We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.

相关考题:

当客户要求投诉时,漠视客户投诉需求(例如客户我要投诉你,商家回复"恩、好的"或我帮你转接投诉热线,未做任何解释安抚及跟进),或主动引导客户重复进线(例如客户说我要投诉你,商家告知可以的,你可以重新进线进行投诉);是属于态度恶劣。() 此题为判断题(对,错)。

下面哪个数字用来表示任何计数系统中的基数值A. 01B. 10C. 100D. 101

接听客户投诉电话,秘书应首先( )。A.做好解释B.表示致歉C.了解事情经过D.答应客户的要求

期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。A.禁止客户越级投诉B.拒绝为投诉客户提供服务C.告知客户投诉的途径、方法和程序D.为客户提供合理的投诉渠道

客户来理赔柜面投诉时,柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表,核实投诉内容之后,可以()A、移交转办其他部门B、现场及时处理C、拒绝处理

下列关于特殊客户的投诉处理方法正确的是()A、保持冷静B、推卸责任C、拒绝客户要求D、不征求对方意见

下面哪个单词用来表示递归()A、dictionaryB、recursionC、cycleD、select

客户投诉是不可避免的,那么在处理客户投诉时,必须遵守的原则中,下面哪个不是必须的?()A、预防原则B、记录原则C、责任原则D、当面处理原则

下面哪个不属于网络客户服务的内容()A、在线调查B、在线投诉C、销售管理D、产品及服务介绍

关于投诉,以下哪些说法是正确的? ()A、无论基于什么原因,如果会员表示要投诉,小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉,可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二,应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉,小二在安抚后需要帮客户解决问题

投诉服务过程中,不得不拒绝客户的要求时,以下策略正确的是()。A、表示抱歉后直接挂断电话B、向客户解释拒绝他们的原因C、不断的表示道歉D、建议客户向其它部门反馈

以下属于高危投诉件的有()A、客户表示要投诉到消协、工信部等部门B、客户表示已经找媒体报道投诉的问题C、客户表示如果不赔偿,就带油漆、棍棒等上门找优化师找公司闹事讨说法D、客户表示已经找了其他五位“维权”客户共同投诉到政府部门

下面哪个软件可以用来实现WWW服务?()A、ExcelB、WordC、FlashD、IE

下面哪个顶层域名可以用来标识军事部门()A、 .govB、 .comC、 .orgD、 .mil

FCA条件下,当买方要求卖方代为订立运输合同时,卖方()A、应拒绝,因为违反国际惯例B、可以应允,但需自负风险、费用C、可以拒绝,但须通知买方D、不可拒绝

在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定。

下面哪个号码可以进行综合接入故障投诉()A、10086—8B、10086—2C、13905720000D、15905720000

针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理()A、海尔集体B、美国福特汽车C、日本三菱汽车D、美国戴尔集体

当您不得不拒绝客户的要求时,你应该()。A、在合适的情况下向他们表示歉意B、告诉他们你能够为他们做些什么C、向他们解释拒绝他们的原因D、直接就“不”或搬出公司规定E、请客户走投诉流程

对于客户投诉的受理,各机构应指定专人受理客户投诉,不得以任何理由,拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。

业主可以视情况要求延长投标有效期,投标人对延长的要求,可以表示同意,也可以表示拒绝,表示拒绝的,则被视为自动退出投标,业主可以以此为理由,没收投标保证金。

关于客户投诉说法不正确的是()。A、客户投诉可以使企业服务更完善B、客户投诉是创新的源泉C、客户投诉是绝对可以避免的D、客户投诉有善意投诉和恶意投诉

多选题客户来理赔柜面投诉时,柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表,核实投诉内容之后,可以()A移交转办其他部门B现场及时处理C拒绝处理

多选题下面哪几类投诉属于无效投诉。()A客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉,但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C投诉人为中兴通讯间接客户D非公司提供的服务或产品问题

单选题下面哪个不属于网络客户服务的内容()A在线调查B在线投诉C销售管理D产品及服务介绍

判断题对于客户投诉的受理,各机构应指定专人受理客户投诉,不得以任何理由,拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。A对B错

单选题FCA条件下,当买方要求卖方代为订立运输合同时,卖方()A应拒绝,因为违反国际惯例B可以应允,但需自负风险、费用C可以拒绝,但须通知买方D不可拒绝

多选题良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷,在面对客户投诉时,物流企业应(  )。A要耐心倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录B待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容C在倾听客户投诉时,不要随意打断客户说话D不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解E不管有没有提出解决办法,都要给客户答复