在危机处理过程中遵循的基本方针不包括() A、尽早收拾危机局面B、处理好与利益相关人的关系C、全方位多角度考虑问题D、如实反映危机情况
营销的危机管理不包括（ ）。A．历史与潜在危机B．明确任务C．末期战略步骤D．初期战略步骤
危机处理的过程包括()。 A、危机预警B、确认危机C、控制危机D、处理危机
危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括()。 A.界定问题B.收集信息和设立应急中心C.控制局势D.危机预警沟通
危机管理区别于危机处理不包括()A. 危机处理是防御战，危机管理是防线B. 危机管理优于危机处理C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理D. 2003年SARS的应对实质是危机处理
工程项目范围确定的基本步骤包括（ ）。A、计划B、执行C、测试D、评估E、处理
学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的基本步骤不包括()。A:教授生活技能B:建立清晰、稳定的边界C:提供关怀与支持D:促进亲社会联结
劳动关系危机管理的基本要素有（）。A、危机控制B、危机检测C、危机预警D、危机决策E、危机处理
高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A、确认需求B、阐述观点C、积极聆听D、处理异议
危机初至危机中的沟通步骤包括（）。A、控制局势B、界定问题C、收集信息D、设立应急中心E、及时沟通
危机公关策划的步骤主要包括（）。A、重塑形象B、建立危机预警系统 C、面临危机的快速应对 D、事后的评估和修正
危机管理计划的内容包括（）A、对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况B、在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则C、制定预防危机的方针政策D、为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众
政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。A、危机预案B、危机识别C、危机善后D、危机应对
光纤熔接前的端面处理包括哪几个步骤？光纤熔接质量的好坏应该从哪些方面去衡量？
在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）A、确定危机公关的基调B、确定当事人与首发媒体的沟通策略C、大力举债用于投资，以获得高回报D、撰写一份好的声明
危机不能有效隔离的原因不包括（）A、客观的无法控制的因素B、危机处理不力C、危机处理不当D、危机意识不强
工程项目范围确认的基本步骤不包括（）。A、试用B、评估C、处理D、测试
油液诊断方法的基本步骤不包括（）.A、采样B、检测C、诊断D、预处理
多选题劳动关系危机管理的基本要素有（）。A危机控制B危机检测C危机预警D危机决策E危机处理
多选题KDD的基本步骤包括（）。A解释B数据挖掘C选择D预处理数据转化
多选题危机公关策划的步骤主要包括（）。A重塑形象B建立危机预警系统C面临危机的快速应对D事后的评估和修正
多选题政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）A危机预案B危机应对C危机识别D危机善后
单选题工程项目范围确认的基本步骤不包括（）。A试用B评估C处理D测试
单选题在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）A确定危机公关的基调B确定当事人与首发媒体的沟通策略C大力举债用于投资，以获得高回报D撰写一份好的声明