12、拟据理论提出了前台行为与后台行为的概念，前台角色表演，后台准备表演，后台行为不能带到前台。（）

12、拟据理论提出了前台行为与后台行为的概念，前台角色表演，后台准备表演，后台行为不能带到前台。（）

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镜框武舞台放置布景和主要表演区域的地方称为()。 A、前台B、基本台C、后台D、付台
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为了加强网络信息内容治理,我国对网络用户的身份认证采取()的原则。 A、后台匿名、前台实名B、后台实名、前台匿名C、后台实名、前台自愿D、后台自愿、前台实名
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对于前台柜员受理的、须由后台柜员进行后续处理的票据凭证应如何传递?( )A、前台柜员交给后台柜员，当面点清;B、前台柜员交给后台柜员，当面点清，并由会计主管监交;C、前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社帐号和交接时间等内容，与后台柜员逐笔交接;D、前台柜员交给会计主管，经复核后由会计主管交给后台柜员，以明确责任。
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从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为(?)。A.前台管理、中台交易、后台结算B.前台风险管理、中台结算、后台交易C.前台结算、中台交易、后台风险管理D.前台交易、中台风险管理、后台结算
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制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。A、前台-中台-后台B、前台-中台-支持C、前台-后台-支持D、中台-后台-支持
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即时通信工具服务提供者应当按照（）的原则，要求即时通信工具服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号。A、后台自愿、前台实名B、后台实名、前台自愿C、后台实名、前台实名D、后台自愿、前台自愿
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餐馆厨师的烹饪行为属于（）。A、顾客行为B、前台服务行为C、后台服务行为D、支持行为
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在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。A、顾客行为B、前台员工行为C、后台员工行为D、支持过程
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前台与后台
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前台行为与后台行为（戈夫曼的情境决定论）
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我国网络实名制实行（）原则。 A、后台实名，前台自愿B、 后台和前台都要实名C、 完全自愿D、 前台实名，后台自愿
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以下哪句话为不正确选项（）A、前台为后台服务、全员为客户服务B、后台为前台服务、全员为客户服务C、后台为前台服务、客户为全员服务D、前台为后台服务、客户为全员服务
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TW-2型驼峰自动控制系统，下层模块维护诊断操作，控制减速器输出命令中“M”代表（）。A、前台缓解、后台制动B、前台制动、后台缓解C、前台缓解、后台缓解D、前台制动、后台制动
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移动互联网应用程序提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。（）A、前台实名、前台自愿B、后台实名、后台自愿C、前台实名、后台自愿D、后台实名、前台自愿
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现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。A、宾客至上B、前台为宾客服务，后台为前台服务C、后台为宾客服务，前台为后台服务D、服务无小事
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设计服务行为和内容包括：（）A、前台有形展示B、前台服务行为C、后台服务行为D、支持性活动
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提出”前台行为“和”后台行为“两个概念的学者是（）A、梅罗维茨B、麦克卢汉C、戈夫曼D、英尼斯
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POS的软件系统包括前台POS系统和（）。A、前台MIS系统B、后台MIS系统C、前台EOS系统D、后台EOS系统
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继续推进综合柜员制改造，实现前台业务转型。前台受理不处理，搭建“（）、（）”的会计流程。A、大前台B、小前台C、小后台D、大后台
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后台汇出汇款报文调阅可以处理以下何种功能（）。A、前台修改B、前台删除C、后台转查询D、后台重发
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自助发卡设备后台发卡审核模式由前台审核模式改为前台加后台审核模式。
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单选题我国网络实名制实行（）原则。A后台实名，前台自愿B 后台和前台都要实名C 完全自愿D 前台实名，后台自愿
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名词解释题前台行为与后台行为（戈夫曼的情境决定论）
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单选题POS的软件系统包括前台POS系统和（）A前台MIS系统B后台MIS系统C前台EOS系统D后台EOS系统
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多选题后台汇出汇款报文调阅可以处理以下何种功能（）。A前台修改B前台删除C后台转查询D后台重发
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单选题TW-2型驼峰自动控制系统，下层模块维护诊断操作，控制减速器输出命令中“L”代表（）。A前台缓解、后台制动B前台制动、后台缓解C前台缓解、后台缓解D前台制动、后台制动
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单选题餐馆厨师的烹饪行为属于（）。A顾客行为B前台服务行为C后台服务行为D支持行为
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单选题在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。A顾客行为B前台员工行为C后台员工行为D支持过程
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