和客户建立关系的错误方法是（）A．介绍自己和所代表的公司B．保持微笑C．提及自己的职务D．提及自己介绍人的名字
和客户建立关系的错误方法是（）
A．介绍自己和所代表的公司
B．保持微笑
C．提及自己的职务
D．提及自己介绍人的名字
参考答案和解析
提及自己的职务
相关考题：
客户关系管理的核心思想是： 客户是企业的一项重要资产， 客户关系是客户关系管理的中心， 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系， 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户， 最大限度地增加利润和利润占有率。( )
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A．确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B．建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C．建立与客户的关系D．确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有（ ）。A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系C.没有好感、信任，理财师难以了解客户D.没有好感、信任，客户也不愿接受理财师的服务E.理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足
在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）A、客户是企业的一项重要资产B、客户关怀是客户关系管理的中心C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
多选题对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A完成销售指标B赢得客户的信任C成功营销银行产品D实现客户利益最大化E确立长期合作关系
判断题客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。A对B错
单选题理财师的工作流程中主要分为六大部分，其中，对于本机构理财师本人已经相识，关系到位且需求明确的客户，（ ）步骤可以省略；在对客户很熟悉、对其情况很了解时（ ）步骤可以简化。A制定理财规划方案；接触客户，建立信任关系B接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标C明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系D接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况
填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。