建立和维系客户的关系,其基础是企业提供给客户的()A、价值B、价格C、服务D、折扣
建立和维系客户的关系,其基础是企业提供给客户的()
- A、价值
- B、价格
- C、服务
- D、折扣
相关考题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。 A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )。A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是( )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D、品牌管理的目标是提升品牌价值
关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是( )。A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D.品牌管理的目标是提升品牌价值
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
单选题下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中,不正确的是( )。A品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D品牌管理的目标是提升品牌价值
(难度:中等)客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系,建立信任,发现商机,从而做好业务发展工作。